Människor bygger verksamhet

Vässa kvalitetsrollen

I en tid när många verksamheter ser behovet av att vara snabbrörlig fyller kvalitetsrollen en viktigare position än någonsin. Utan medarbetarnas kreativitet och engagemang kommer verksamheten snart att tappa mark. 

Läs mer

Bättre och bättre, dag för dag

Intresset för höstens upplaga av Kvalitetsmagasinet Live den 4-5 oktober har varit rekordstort! Deltagarplatserna för dag 2 tog slut redan i maj, därför är det nu extra roligt att berätta att vi nu öppnat upp dag 2 med ytterligare en workshop.

Läs mer

Gör återkoppling till en vana

Ständig återkoppling, såväl beröm som konstruktiv kritik, bidrar till kollegornas kompetensutveckling och arbetsplatsens effektivitet. Samtidigt är återkoppling ett område som många upplever att de kan bli bättre på. Under ledning av Frida Blom får du träna din förmåga att ge och ta emot återkoppling. Du får också tips om hur ledningsgruppen kan bygga en god återkopplingskultur på arbetsplatsen.

Läs mer

Misslyckas till framgång

För att lyckas måste man också våga misslyckas. Ofta. För att bygga en förbättringskultur är det därför lika viktigt att uppmuntra misstagen som att hylla framgångarna. Samuel West, aktuell med Museum of Failure, tar oss med på en resa i misslyckandets fotspår.

Läs mer

Lär av en mästare

Det klassiska förbättringshjulet är ett effektivt verktyg i kvalitetsarbetet, men hur får man hjulet att börja snurra? Lars Nilsson, vd på C2 Management, har själv upplevt kraften i ett levande förbättringsarbete. Han vet att det krävs något mer än systematik för att lyckas.

Läs mer

Goda exempel och smarta tips

Vilka är erfarenheterna av arbetet med nya Iso 9001? Hur har andra hittat vägar till motivation och engagemang? På vilket sätt kan du som kvalitetsproffs vässa din ledarroll? Höstens konferens ger dig inspiration och verktyg till ett levande kvalitetsarbete.

Läs mer

Tack för den här gången!

Träffektivitet, lönsam snällhetskultur och vägen till engagerade medarbetare. Det var det genomgående temat för vårens upplaga av Kvalitetsmagasinet Live där vi tillsammans sökte tips och inspiration för att hitta drivet…

Läs mer

 Hitta kraften i kommunikationen

Kommunikationen är ditt viktigaste verktyg för att skapa engagemang. Lena Lid Falkman avslöjar knepen som hjälper dig att nå fram med din kommunikation. 

Läs mer

Du blir vad du mäter

Att mäta är lätt, att mäta rätt desto svårare. Bäst blir det om det finns en tydligt röd tråd som knyter samman de övergripande strategierna med det vi gör i vardagen.

Läs mer

De hittade styrkan i tilliten

När Sobi skulle genomföra en stor organisationsförändring insåg de att de var tvungna att göra resan tillsammans med medarbetarna. Cheferna skulle inte styra, utan framför allt lyssna och stötta – ett arbetssätt som bygger på stor tillit.

Läs mer

Bli vassare med kundens fokus

Jobbar ni med kunden i fokus? Tyvärr så räcker det inte. Nu gäller det att jobba utifrån kundens fokus och det är faktiskt något annat. Under Kvalitetsmagasinet Lives andra dag får du möjlighet att träna upp förmågan att förstå kundens upplevelse och behov.

Läs mer