tillsammansJobbar ni med kunden i fokus? Tyvärr så räcker det inte. Nu gäller det att jobba utifrån kundens fokus och det är faktiskt något annat. Under Kvalitetsmagasinet Lives andra dag får du möjlighet att träna upp förmågan att förstå kundens upplevelse och behov tillsammans med de uppskattade workshopledarna Anette Olovborn, Nicklas Lemon och Sophie Andersson från Transformator Design.

Du får konkreta verktyg för hur du förstår kundens fokus och skapar förutsättningarna för din organisation att självständigt hitta drivet i utvecklings och kvalitetsarbetet. På köpet kommer engagerade och motiverade medarbetare, som förenas av syftet med sitt arbete – att skapa goda kundupplevelser.

Läs mer om workshopen här.